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AQUASANA 净水系统


问：什么是Aquasana水？它是RO水吗？
不，这不是 RO 水，RO水没有矿物质，而Aquasana水是纯净并拥有矿物质的饮用水。它是一种纯净安全的过滤系统，能去除不需要的污染物且保留水中的有益矿物质的水且已获得 4 项 NSF 标准的高级认证。
 
问：Aquasana如何改善自来水源？
我们的自来水中含有一些杂质，如沉淀物、泥土、污垢、囊肿、氯、重金属、杀虫剂或除草剂，Aquasana可以去除自来水中的这些杂质和化学物质，改善水的品质。
 
问：Aquasana饮水系统有多少种类型？
我们有3种类型：
1. AQ-4000W-DVPI 台上型，3个滤芯，RM599（2-3人使用）
2. AQ-5300 台上型/台下型，3 个滤芯，RM899（​​2-4 人使用）
3. AQ-5300+台上型/台下型，3个滤芯，RM999（2-6人使用）

 

问：各类型号有什么不同？
所有 Aquasana 系统质量均通过 4 项 NSF 标准认证，即 42、53、401 和 473。
AQ-4000W 置放于台面上，而 AQ-5300/5300+ 可置放于台面/台下。
而且AQ-5300+的水流量比AQ-5300/4000快44%，过滤能力也比较强。
AQ-5300/5300+ 配备自己的水龙头，也有更换指示器。
 
问：为什么 NSF 的认证很重要？
是的，NSF是美国国家卫生基金会第三官方组织。所有滤水器都必须通过 NSF 标准认证，以证明它的质量和标准。
 
问：我需要多久更换一次滤芯？价格如何？
一般来说滤芯的使用寿命最长为 1 年，这也取决于家庭规模、使用情况和自来水水源质量，过多使用量就需提前更换。
AQ-4000W: 前置滤芯每个RM4 起（建议每月更换一次），滤芯 A&B 每套 RM220 起（最长寿命：1 年）
AQ-5300: 三支滤芯套装 (pre, A&B) 每套约 RM247.50 起
AQ-5300+: 三支滤芯套装 (pre, A&B) 每套约 RM285.00 起
 
问：滤芯是由什么制成的？有清真认证吗？
Aquasana 滤芯是由天然椰壳碳制成。虽然没有清真认证，但该产品不含任何动物骨骼。
 
问：你们提供安装服务吗？
有的，请发短信至 018-966 8228 进行预约，台面安装费约 RM80+/- 而台下安装费约RM150+/-。您可以直接付款给安装人员。
 
问：直接饮用水安全吗？还是需要先煮沸？
直接饮用过滤后的城市自来水是安全的，但是如果你想煮沸它也可以。
 
问：水里有细菌吗？
如果你是使用城市的自来水，99.9% 的细菌已经被自来水中的氯杀死，所以不必担心。反而我们所要关注的是能够去除水中沉积物、污垢、氯、有害化学物质和重金属，特别是有害化学物质和重金属长期对身体是非常伤害的，因此拥有一台高质量及有效的滤水器是非常重要的。
 
问：它可以有效地去除水银和铅的成分吗？
可以，通过 NSF 53 标准认证，本产品对水银的去除率最高可达 96.5%，而对铅的去除率可达 99.3%。
 
问：我发现过滤后的水有点甜并且带滑，这是正常情形吗？
是的，Aquasana Claryum Technology 可以去除所有化学物质和重金属，并保留着健康的碱性矿物质，这就是为什么你可以尝到甘甜和有光滑的感觉。
 
问：如果我今天下单，什么时候可以收到货？
我们将在 24 小时内发货。一般快递只需 2-3 天即可送达您家。
 
问：Aquasana 容易安装吗？如果我无法安装，我可以要求退款吗？
安装方式很简单。如果有需要，可以安排技术人员协助（服务费大约RM80-180）。如果真的无法安装，您可以要求全额退款。
 
问：滤芯需要清洗吗？
完全不需要清洗，只要到期更换就可以了。
 
问：什么是 2 年保修期？
在 2 年内，机器上若有任何漏水或破裂问题，请联络我们，我们将免费为您更换零件。
 
问：Aquasana 进入马来西亚市场多久了？
从 2004 年到现在。
 
问：过滤器需要电源插座点吗？
不需要。但是AQ5300/5300+的滤芯提醒操作只需要一个小电池（随附）即可。
 
问：安装Aquasana后需要冲洗吗？
是的，安装后的第一次必需放掉10分钟过滤水，便可使用。
 
问：有关提醒系统是如何使用的？
到期时它会闪烁并发出哔哔声，通常 1 年是更换过滤器的最长期限。
 
问：容易更换过滤器吗？哪里可以购买？
容易，滤芯可以通过 Whatsapp、Lazada、Shopee、公司网站或我们的门市店购买。
 
问：如果我多买滤芯收着，可以保存久吗？
可以，只要保持干燥，不要碰水，就没有问题。


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WATERBORN 户外净水系统

 
问：Waterborn 户外过滤器有多少种类型？
一共有3种，那是：
1. W-10：玻璃纤维外壳 10 年保修 + Zeoplus 过滤芯，RM899
2. W-300Z：#304 不锈钢外壳 10 年保修 + Zeoplus 过滤芯，RM1599
3. PS-10：#304 不锈钢外壳 10 年保修 + Fabric Bag 过滤袋，RM2899


 
问：玻璃纤维和不锈钢有什么不同？
W-300Z、#304不锈钢更耐用、更可靠、更持久，即使安装在阳光下，也可以使用长达20-40年，而玻璃纤维（W-10）只能耐10年+/-左右，然而，因这两款过滤器皆使用来自澳大利亚的 Zeoplus过滤媒介，因此二者有相同结果的清洁度。（过滤效果）
 
问：Zeoplus滤芯比 其他牌子的5 层沙更好吗？
是的。 Zeoplus 滤芯具有筛分、深度过滤和吸收等 3 种过滤功能，而 5 层沙仅有深度过滤功能。此外，Zeoplus是澳大利亚火山岩的产物，因此它的过滤功能比普通河沙过滤功能（2-3年）更耐久。
 
问：我怎么确定我是在使用 Zeoplus 过滤芯？
与市面上其他的 5 层沙滤芯不同，他们是先装好5 层沙才送到顾客家安装，因此顾客无法知道过滤器里面的滤材是否真实。
而我们的滤材是让客户检查好后，才把 Zeoplus 在顾客面前装进机身。因此，我们的顾客更可以放心我们确实是使用Zeoplus作为过滤媒介。）
 
问：Zeoplus 滤芯和 Fabric Bag 滤袋有什么区别？
Fabric Bag 过滤袋 (PS-10, 8, 6) 比 Zeoplus 滤芯 (W-300Z 或 W-10) 更干净 10 倍，而且更省心，每年只需要清洗过滤袋 1-2 次，且Fabric Bag 过滤袋可重复使用。

问：我需要定期进行反冲洗吗？
是的，对于W-300Z 或 W-10 ，我们建议您每月反冲洗至少1-2 次
而PS-10 不需要进行任何反冲洗，非常节省时间。
 
问：请问过滤芯要多久更换一次？
1. Zeoplus滤芯 5年+左右换一次，费用大约RM400+
2. Fabric 过滤袋超过5年才更换一次，费用大约RM600+
 
问：Waterborn会影响水压吗？
影响不大，过滤后水压的影响大约只有5-10%而已。
 
问：你们免费送货吗？
是的，我们在马来西亚境内提供免费送货服务，但是对于东马和汶莱，运输时间则会比较长一些。
 
问：你们免费安装吗？
是的，免费安装地区，包括巴生谷流域、槟城、芙蓉一带加上砂拉越美里。
 
问：请问可以过滤井水吗？
可以，但建议您使用Waterborn Sitron 滤袋型号：PS-10，PS-8，PS-6
 
问：你们有提供售后服务吗？
有，请 Whatsapp 至 018-966 8228 寻求任何相关协助。