Malay

AQUASANA SISTEM PENAPIS AIR


S: Apakah itu Air Aquasana? Adakah ia air RO?
Tidak, ia bukan air RO. Aquasana merupakan sistem penapis air yang selamat dan dapat menyingkirkan bahan cemar serta menyimpan mineral yang baik dan diperakui oleh 4 sijil Standard NSF.
 
S: Bagaimanakah Aquasana meningkatkan kualiti air?
Air paip biasanya terdapat kekotoran seperti sedimen, lumpur, kotoran, sista, klorin, logam berat, racun perosak atau racun herba. Aquasana dapat menyingkirkan kekotoran & bahan kimia ini dari air paip dan meningkatkan kualiti air.
 
S: Terdapat berapa jenis Sistem air Aquasana?
Kami mempunyai 3 Jenis:
1. AQ-4000W-DVPI Counter Top, 3 penapis, RM599 (2-3 orang)
2. AQ-5300 Counter Top / Under Sink, 3 penapis, RM899 (2-4 pax)
3. AQ-5300 + Counter Top / Under Sink, 3 penapis, RM999 (2-6 pax)


 
S: Apakah perbezaan antara ketiga-tiga itu?
Semua kualiti sistem air Aquasana telah diperakui oleh 4 sijil standard NSF iaitu 42, 53, 401 & 473.
AQ-4000W direka atas kaunter sahaja manakala AQ-5300/5300 + direka untuk atas kaunter dan bawah kaunter.
Kadar aliran air AQ-5300 + adalah 44% lebih cepat daripada AQ-5300/4000, kapasiti penapisnya juga lebih besar.
AQ-5300/5300 + dilengkapi dengan penunjuk/penggera penukaran penapis air yang tidak dimiliki oleh AQ-4000.
 
S: Mengapakah pensijilan NSF penting?
NSF (National Sanitation Foundation) adalah organisasi pihak ketiga, semua penapis air mesti diperakui oleh NSF Standard untuk membuktikan kualiti & standard air.
 
S: Berapa lama perlu saya menukar pengganti penapis? Dan bagaimana dengan harganya?
Jangka hayat penapis pengganti biasanya adalah 1 tahun sahaja, ia bergantung kepada saiz keluarga, penggunaan & kualiti air masuk. Penggunaan yang kerap dan banyak mungkin perlu diganti lebih awal.
AQ-4000W: penapis pra dari RM4 / pc (digalakkan untuk menukar sebulan sekali), Tapis A & B dari RM220 / set (umur maksimum: 1 tahun)
AQ-5300: Set penapis (pra, A & B) dari RM247.50 / set (umur maksimum: 1 tahun)
AQ-5300 +: Set penapis (pra, A & B) dari RM285.00 / set (umur maksimum: 1 tahun)
 
S: Apakah bahan asas kandungannya? Adakah ia Halal?
Unsur penapis Aquasana dibuat daripada karbon tempurung kelapa asli. Tidak mempunyai sijil halal tetapi produk tersebut memang tidak mempunyai kandungan apa-apa jenis tulang haiwan.
 
S: Adakah anda menyediakan perkhidmatan pemasangan?
Ya, sila hubungi 017-314 7880 untuk temu janji, Pemasangan jenis atas kaunter ialah RM80+/- & jenis bawah kaunter ialah RM150+/-, anda boleh membayar terus kepada jurupasang yang berkenaan.
 
S: Adakah ia selamat diminum terus atau perlu dimasak terlebih dahulu?
Ia adalah selamat diminum terus dari bekalan air paip bandar. Jika anda mahu mendidihnya sebelum minum, tidak menjadi masalah.
 
S: Apakah keadaan bakteria di dalam air?
Jika anda menggunakan air paip bandar, 99.9% bakteria telah dibunuh oleh klorin dalam air paip, jadi jangan risau. Sebaliknya, apa yang harus kita fokuskan ialah keupayaan untuk mengeluarkan sedimen, kotoran, klorin, bahan kimia berbahaya dan logam berat daripada air, terutamanya bahan kimia berbahaya dan logam berat sangat berbahaya kepada tubuh dalam jangka masa panjang, jadi mempunyai kualiti yang tinggi dan penapis air yang berkesan adalah satu kemestian dan sangat penting.
 
S: Bolehkah ia menyingkirkan bahan kecekapan merkuri & plumbum dalam air?
Ya, merkuri boleh disingkirkan sehingga 96.5% dan plumbum pula sebanyak 99.3%. Perkara ini telah diperakui oleh sijil Standard NSF 53.
 
S: Saya dapati air lepas tapisan terasa manis dan licin, adakah itu normal?
Ya, Aquasana Claryum Technology dapat membuang semua bahan kimia dan logam berat dan masih mengekalkan mineral alkali yang sihat, sebab itulah anda dapat rasa sedikit manis & mutu air yang lembut.
 
S: Jika saya membuat pesanan pada hari ini, bilakah saya dapat menerima barang saya?
Kami akan mengirim produk pesanan dalam masa 24 jam. Penghantaran biasanya hanya mengambil masa 2-3 hari untuk sampai ke rumah.
 
S: Adakah Aquasana mudah dipasang? Bolehkah saya meminta bayaran balik jika saya tidak dapat memasangnya?
Ia sebenarnya mudah dipasang, sekiranya ada keperluan, anda boleh meminta bantuan perkhidmatan teknikal (caj perkhidmatan adalah sebanyak RM60-180) dan anda juga boleh meminta bayaran balik sepenuhnya jika tidak dapat memasangnya.
 
S: Adakah penapis tersebut perlu dicuci?
Penapis ini tidak perlu dicuci langsung dan ia terus diganti sepenuhnya bila cukup masanya.
 
S: Apakah yang dimaksudkan dengan perlindungan jaminan 2 tahun?
Anda boleh menghubungi kami jika menghadapi masalah kebocoran atau pemecahan pada mesin dalam tempoh 2 tahun, kami akan menghantar alat pengganti secara percuma.
 
S: Sejak bila Aquasana diperkenalkan di pasaran Malaysia?
Sejak tahun 2004.
 
S: Adakah penapis tersebut memerlukan soket?
Tidak perlu. Hanya bateri kecil sahaja yang diperlukan untuk beroperasikan penggera (Model AQ-5300+).
 
S: Adakah saya perlu membilas selepas pemasangan?
Ya, anda perlu membiarkan air mengalir selama 10 minit untuk kali pertama selepas sahaja pemasangan penggantinya.
 
S: Bagaimanakah penggera itu berfungsi?
Ia berfungsi secara berkedip dan berbunyi sebagai tanda peringatan tentang masa untuk menukar pengganti penapis, 1 tahun merupakan tempoh maksimum untuk menukarkan pengganti penapisnya.
 
S: Dimanakah saya boleh mendapatkan pengganti penapis?
Pengganti penapis boleh didapati melalui Whatsapp, Lazada, Shopee, laman web Syarikat ataupun di kedai Retail kami.
 
S: Bolehkah saya menyimpan pengganti penapis jika saya telah membeli banyak?
Boleh, pengganti penapis ini tidak mempunyai tarikh luput dengan syaratnya di simpan dalam keadaan yang kering.



*************************************************


WATERBORN OUTDOOR PENAPIS AIR


S: Terdapat berapa jenis penapis air bagi luar kediaman dari Waterborn?
Kami ada 3 jenis, iaitu:
1. W-10: Fiberglass Waranti 10 tahun + Zeoplus Filter Media, RM899
2. W-300Z: # 304 keluli tahan karat Waranti 10 tahun + Zeoplus Filter Media, RM1599
3. PS-10: # 304 keluli tahan karat Waranti 10 tahun + Beg Penapis Sitron, RM2899


 
S: Apakah perbezaan fiberglass & keluli tahan karat?
W-300Z, # 304 keluli tahan karat lebih tahan lama dan tidak mudah berkarat walaupun dipasang di luar rumah di bawah cahaya matahari, ia boleh bertahan selama 20-40 tahun berbanding dengan Fiberglass (W-10) yang hanya boleh bertahan selama 10 tahun +/- sahaja. Walau bagaimanapun, kedua-dua model tersebut menggunakan bahan Zeoplus dari Australia dimana tahap kualiti air adalah sama pada keseluruhannya.
 
S: Adakah media Zeoplus lebih baik daripada media pasir 5 lapisan?
Ya. Media Zeoplus berfungsi dengan 3 kali penapisan seperti Sieving, Depth Filtration and Absorption sedangkan media pasir 5 lapisan hanya mempunyai fungsi Depth Filtration. Di samping itu, Zeoplus dihasilkan dari batu gunung api Australia, dan lebih tahan lama berbanding dengan pasir sungai biasa, yang mana hanya bertahan 2-3 tahun sahaja.
 
S: Bagaimana saya tahu sama ada saya dibekalkan dengan media Zeoplus selepas dipasang?
Biasanya media pasir 5 lapisan telah siap diisi dengan pasir sebelum pemasangan, dengan itu pelanggan tidak akan tahu akan isi kandungannya, manakala juruteknik kami akan menunjukkan media Zeoplus kepada pelanggan sebelum pemasangan bagi memastikan ianya benar-benar Zeoplus.
 
S: Apakah perbezaan antara media Zeoplus & beg penapis Fabric ?
Beg penapis Fabric Bag (PS-10, PS-8, PS-6) adalah 10 kali lebih bersih berbanding dengan Zeoplus (W-300Z atau W-10), ia tidak memerlukan backwash setiap bulan, ia hanya perlu dicuci pada bahagian beg penapis sahaja untuk tempoh 1-2 kali setahun , dan beg penapis Sitron dapat digunakan semula.
 
S: Adakah saya perlu melakukan backwash secara berkala?
Ya, kami mengesyorkan anda mencucinya 1-2 kali sebulan untuk W-300Z dan W-10, manakala
PS-10 tidak perlu kerap dicuci dan begnya boleh digunakan semula lepas pencucian.
 
S: Berapa kerap saya perlu tukar media penapis?
1. Media Zeoplus perlu ditukar apabila digunakan selama 5 tahun +, dengan harganya RM400 +
2. Penukaran beg penapis Fabric pula selepas penggunaan selama  5 tahun +, dengan harga RM600 +
 
S: Adakah Waterborn mempengaruhi tekanan air?
Tidak, kesan tekanan air selepas penapisan tidak banyak, dalam lingkungan 5-10%.
 
S: Adakah saya diberi penghantaran percuma?
Ya, kami menyediakan penghantaran percuma ke seluruh Malaysia, namun untuk ke Timur Malaysia  & Brunei mungkin mengambil masa yang lebih panjang.
 
S: Adakah saya diberi pemasangan percuma?
Ya, kami menyediakan pemasangan percuma kepada pelanggan yang tinggal di kawasan Lembah Klang, Pulau Pinang, Seremban & Miri, Sarawak.
 
S: Bolehkah air telaga ditapis?
Ya, kami mencadangkan model beg penapis Waterborn Fabric: PS-10, PS-8, PS-6 untuk air telaga.
 
S: Adakah anda menyediakan perkhidmatan lepas jualan?
Ya, anda boleh Whatsapp ke 018-966 8228 iaitu talian khidmat pelanggan kami untuk bantuan atau mendapatkan sebarang maklumat dengan lebih lanjut.